Comment prévoir les compétences nécessaires à la trajectoire SI ?
D’après Manuel de survie de l’architecte
Il faut partir des travaux et des services futurs, puis identifier les savoir-faire nécessaires à leur réalisation. Une cible peut demander des compétences de gestion de données, d'intégration, de sécurité, de pilotage fournisseur ou de conduite du changement. Les besoins ne sont pas uniquement techniques.
La comparaison avec les compétences disponibles doit tenir compte de la disponibilité, de l'expérience et du risque de dépendance à une seule personne. Une compétence inscrite dans un organigramme n'est pas forcément mobilisable au moment où plusieurs projets en ont besoin.
Plusieurs réponses sont possibles : formation, accompagnement, recrutement, transmission ou prestation externe. Leur délai et leur coût doivent être intégrés à la feuille de route. Le recours à un prestataire doit aussi prévoir ce que l'entreprise souhaite conserver comme capacité de décision et de contrôle.
Le plan doit définir des résultats observables, par exemple la capacité à exploiter un service, à reprendre une interface ou à analyser un incident sans dépendance exclusive. Le nombre de formations suivies n'est pas une preuve suffisante. La trajectoire SI devient plus réaliste lorsque les compétences sont traitées comme des prérequis, et non comme une conséquence à gérer après la mise en service.