Quelles activités de l’entreprise faut-il cartographier en premier ?
D’après Cartographie du système d’information
La première étape consiste à comprendre les objectifs stratégiques de l'entreprise.
Cette compréhension permet de cibler les produits et services qui sont essentiels pour la réalisation de ces objectifs.
L'analyse stratégique inclut :
- Analyse SWOT (Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces) : cette analyse aide à identifier les atouts et les défis de l'entreprise dans son environnement concurrentiel.
- Identification des produits et services à forte valeur : il est crucial de déterminer quels produits ou services génèrent le plus de valeur pour l'entreprise et ses clients.
Le produit qui se vend le plus et génère 70 % des revenus de l'entreprise nécessite plus d'attention que le produit que ne génère que 2 % des revenus.
La DSI doit le représenter et le communiquer, mais ne pas décider des priorités : la DSI gère l'information mais ne décide pas des orientations stratégiques de l'entreprise. Après tout, pour des raisons non évidentes, la direction veut peut-être mettre l'accent sur le développement du produit 2 %.
Il serait en revanche intolérable que le DSI ne possède pas ces informations.