Comment repérer les dépendances applicatives et techniques qui aggravent un incident ?
Une panne ne respecte pas les silos.
Lire la réponseFAQ DYNAMAP SI
Gestion des incidents
Les réponses issues de « Gestion des incidents » pour éclairer la stratégie du SI, la cible, les arbitrages et la trajectoire de transformation.
Les réponses de cet ouvrage
21 réponses
Gestion des incidentsEffacer la recherche et les filtres
Comment structurer un BIA pour chiffrer les impacts et définir les objectifs de service ?
Les valeurs chiffrées ci-dessous sont des exemples pédagogiques à adapter, et non des objectifs ou des mesures imposés à votre organisation.
Lire la réponseComment utiliser la cartographie du SI pour mieux gérer les incidents avec ITIL ?
Au fil des années, ITIL s'est imposé comme un standard incontournable dans la gestion des services informatiques.
Lire la réponseComment utiliser le BIA pour préparer la gestion des incidents majeurs ?
La Business Impact Analysis est le point d'entrée de l'ensemble.
Lire la réponseQue doit contenir la synthèse exécutive d'un BIA ?
La synthèse exécutive d'un BIA doit permettre aux dirigeants de comprendre quelles activités sont prioritaires, quelles interruptions sont supportables et quels écarts de reprise appellent une décision. Elle n'a pas vocation à reproduire…
Lire la réponseQuelles décisions doivent relever de la direction pendant une crise informatique ?
La cellule de crise exécutive n'est pas une réunion élargie de l'IT, c'est un organe de décision qui engage l'entreprise dans des choix à risque, il n'y a donc finalement que peu d'IT.
Lire la réponseQuels risques de dépendance examiner avant de choisir un prestataire de cybersécurité ?
La souveraineté, dans le contexte de la gestion des risques numériques et de la gouvernance des systèmes d'information, ne doit jamais être réduite à un simple slogan politique ou à une posture idéologique.
Lire la réponseUn contrat cloud multirégion garantit-il la continuité du service ?
Multiplier les régions ne suffit pas à définir un dispositif de continuité. Il faut aussi examiner les engagements du fournisseur, les dépendances communes et les contraintes de localisation qui peuvent limiter les options de reprise.
Lire la réponseUne assurance cyber peut-elle remplacer les investissements de prévention ?
L'assurance cyber amortit un choc, elle ne remplace ni la préparation ni la preuve.
Lire la réponseSOLVE DSI · CONSEIL & ACCOMPAGNEMENT
Votre stratégie SI doit maintenant devenir une feuille de route ?
Solve DSI accompagne les Directions générales et les DSI pour construire leur stratégie du système d'information, formaliser leur schéma directeur et transformer les orientations retenues en décisions, priorités et plans d'action concrets.
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