Comment adapter les engagements de service quand les besoins d’exploitation évoluent ?
Engagement sur les résultats d'exploitation
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STRATÉGIE & SCHÉMA DIRECTEUR
FAQ DYNAMAP SI
Décrire un SI cible cohérent et réaliste, choisir les principes directeurs et organiser l'évolution du patrimoine applicatif et technique.
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Engagement sur les résultats d'exploitation
Lire la réponseLes deux approches apportent des informations différentes : l'une part des besoins et des processus, l'autre de ce qui existe dans les systèmes. Leur rapprochement permet de vérifier que le modèle représente bien les usages réels.
Lire la réponseUne fois que le contexte et les référentiels sont clarifiés, il faut matérialiser ce qui entre et ce qui ne rentre pas dans le champ de l'audit.
Lire la réponseL'estimation part des activités et des résultats attendus, puis précise les moyens à mobiliser. Elle doit rendre visibles les écarts avec les capacités existantes afin de préparer les investissements, les adaptations ou les arbitrages…
Lire la réponse- Objectifs de l'architecture : Détaillez les objectifs spécifiques du projet d'architecture.
Lire la réponse- Résumé du projet : Fournissez une description succincte du projet, incluant ses principaux composants, les solutions envisagées, et les résultats attendus.
Lire la réponseL'inventaire doit permettre de retrouver les ressources réellement utilisées par chaque logiciel, afin de préparer ensuite l'analyse des dépendances, de la capacité et des possibilités d'évolution.
Lire la réponsePourquoi inventorier les logiciels ?
Lire la réponseCartographie des logiciels, infrastructures et coûts
Lire la réponseImaginons une PME qui a grandi par rachats successifs, accumulant plusieurs logiciels hétérogènes : un CRM maison, un petit ERP pour la gestion comptable, un outil tiers pour la logistique, et quelques feuilles Excel pour le suivi de…
Lire la réponseÉvaluation régulière des architectures et stratégies existantes
Lire la réponsePlan du contrat d'engagement avec les opérations
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